En un mundo tan competitivo como el que tenemos, destacar entre los demás y tener una base sólida de clientes más que un privilegio se convierte en una obligación. Pero ¿Cómo se puede lograr esto de manera más eficiente?
Por suerte, cada día hay más posibilidades y métodos disponibles para lograr la fidelización de tus clientes. Pero, sin lugar a dudas, uno de los métodos más eficientes para fidelizar a tu público en los últimos años, es el podcast.
Con un podcast puedes lograr muchas cosas. Desde conseguir nuevos clientes para tu marca, hasta crear una base sólida de clientes recurrentes que se conviertan en embajadores de tu producto. Todo esto, además, viene acompañado de múltiples beneficios. Sin mencionar que producir un podcast es mucho más económico que producir contenido en otros formatos.
Para poder usar un podcast como elemento de fidelización en tu estrategia de marketing, es necesario que el mismo cumpla con una serie de características que garantizan un desempeño mucho más efectivo.
Entre estas características podemos contar:
Entre las características principales que una marca debe tener para generar fidelización y recordación en sus clientes, está la cercanía. Y esto se aplica también al formato podcast. Pero ¿Cómo generar esta cercanía a través de este formato?
La verdad es bastante sencillo. Crear un apartado de preguntas en tu web o redes sociales para luego dar respuesta a estas dudas durante el podcast, hará que tu audiencia se sienta escuchada y entendida. Motivándola a seguir participando en tu estrategia.
Además, conocer a tu audiencia te permite ofrecer contenido de mayor valor para ellos y, en consecuencia, generar mayor rentabilidad para tu negocio.
Seamos realistas, nadie te va a escuchar si no tienes algo interesante o entretenido que decir. Y si logras que el contenido de valor sea entretenido, entonces ya estás un paso más cerca de crear una audiencia fidelizada.
Ten en cuenta que para poder entretener a tu público lo primero que debes hacer es investigarlo. Saber los gustos de las personas que te escuchan es fundamental para que el podcast tenga el éxito deseado.
Te recomendamos descargar esta herramienta:
A las personas les gustan las marcas coherentes. Es decir, no sirve de nada decir algo en tu web y luego decir algo totalmente contrario en tu podcast. Además, la coherencia no solo se trata de lo que se dice, también se trata de lo que se hace.
Que toda tu estrategia de comunicación esté conectada hacia un mismo mensaje es fundamental para ganarse la confianza de las personas que te escuchan. Y, como dato extra, ten en cuenta que un podcast se trata de vender a través de los gustos de las personas, de llegar a ellos y realmente ofrecer soluciones a sus problemas.
Aunque sea el último punto, quizás sea el más importante para poder fidelizar a tus clientes a través de un podcast. Nunca debes olvidar que estás hablando a personas y que las personas quieren sentirse identificadas.
Es decir, no veas a tu público solo como una fuente de dinero, tienes que interesarte por ellos y de esta manera la fidelización será mucho más sencilla.
Siguiendo estos consejos vas a poder fidelizar a tus clientes a través de una estrategia de marketing con un podcast incluido. Además, si necesitas ayuda, en Explora Producciones tenemos todo lo necesario para que la creación del podcast de tu marca sea todo un éxito.
